杭工e家依托杭州智慧工会数字化体系搭建移动端服务端口，面向全市在岗职工、新业态劳动者打造线上职工服务阵地，整合政务办事、权益保障、技能学习、生活普惠、社群互动多项实用板块。平台打通多部门后台数据，将线下工会业务迁移至手机终端，完成实名认证的工会会员可申领电子会员卡，参与绿色出行优惠券、积分商城兑换、返乡路费补贴等专属福利活动。应用划分首页服务、工会资讯、社群社区、个人中心四大基础分区，操作布局贴合普通用户使用习惯，覆盖数百万在杭职工日常办事与生活需求，持续依托版本迭代补齐新就业群体入会、线上帮扶等细分服务内容。

应用介绍

杭工e家承接杭州市总工会线下全部常规业务，梳理形成八大类别共计四十八项标准化服务项目，职工完成账号注册与实名核验之后，便可自主使用平台全部功能。业务板块涵盖线上一键入会、医疗互助补助申报、春风行动困难救助、意外伤害保障申领等帮扶内容，同时开设杭工学堂课程报名、高技能人才补贴申请、学历提升助学申报等成长渠道。平台接入专业法务团队搭建法律援助通道，处理劳动纠纷咨询与维权申请，还上线场馆预约、绿色出行、商户普惠、婚恋交友等生活化服务。基层工会管理人员能够通过后台推送通知，组织线上活动统计报名，逐步缩减线下办事流程，绝大多数业务均可实现全程线上办结，切实落实职工办事少跑腿的服务目标。

应用特色

1、打通政务数据端口，系统可主动推送补助提醒，减少职工自行申报的繁琐步骤。

2、搭建线上线下联动福利体系，公交地铁出行券常态化发放，降低日常出行开销。

3、开设工会圈互动板块，职工可发布交流内容，参与同城工友组织的线下文体活动。

应用亮点

1、面向外卖骑手、网约车司机等新业态从业者，开通专属入会通道与专项帮扶福利。

2、整合本地连锁商家资源打造积分商城，积分可兑换话费、实物礼品与文旅相关权益。

3、划分分级帮扶机制，针对大病职工、外来务工群体推出专项救助补贴项目。

应用优势

1、工会官方运营服务内容全部免费开放，各类福利活动面向实名会员定期常态化开展。

2、办事流程经过多次优化压缩审批周期，多数业务办理时长相较线下窗口大幅缩短。

3、功能划分条理清晰，首页快捷入口直达高频业务，新用户短时间便能熟练上手操作。

小编点评

杭工e家跳出传统工会线下服务的固有模式，借助数字化渠道拉近工会组织和普通职工之间的距离，整体功能布局兼顾办事刚需与日常生活福利，能够切实解决不少职工办理补助、维权咨询找不到渠道的问题。平台福利内容具备落地性，出行优惠、积分兑换、返乡补贴等项目可以直接降低日常消费开支，技能课程也能够给职场人群提供自我提升的渠道。对于外来务工人员、灵活就业群体而言，专属服务政策体现平台的包容属性，长期使用可以挖掘多项实用权益。日常使用过程中界面简洁直观，没有多余繁杂内容，在国内地方工会移动端平台当中拥有不错的实用价值，推荐在杭工作的职工完成注册体验平台各项服务。